孕妇孕晚期遭遇大麦网拒退演唱会门票
网友保保_2b9dbd3f
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您好，因为小孩子玩手机的误操于7月9号点错了，购买了大麦网的演唱会门票，后面我发现了，第一时间就联系该平台客服说明申请进行退款，可该平台不给退款，我本人是一名孕妇，孕晚期了，而且还是双胎，我不可能说拿着3条生命去开玩笑去看这演出，何况7月19号还要定期去产检B超。后面我把这情况反馈给客服，客服要求我提供怀孕证明和医院各个报告，我全部都提供了，还提供了去医院缴费和近期6.24号的B超减肥发票，他还是不给我退，说规则说明购买后不退，我想说这是霸王条款，根据我国法律法规消费者第25条和网络商品七日无理由法，我有权利维护我消费者的权益，希望贵部门处理下我的诉求。毕竟孕妇孕晚期了，我不可能拿3条生命去开玩笑，各种报告证明我这边也都有，该平台大麦网明知道我是一名孕妇孕晚期，还各种忽悠我，甚至在电话沟通中还直接挂断我电话。希望贵部门帮我处理。我在大麦网的订单号: 2820****8099，金额1256元。希望帮我处理退票下。因为这票压根是没用的，我不可能说白白浪费这钱的，我一定维权自己消费者权利权益到底。本身我也是一名孕妇孕晚期了，不可能说在知道的情况下还去购买这票而又来投诉退票，这毫无意义的。希望贵部门重视下。处理下。恳求帮帮忙。严惩这种霸王条款行为。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。
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