花小猪司机言语攻击,投诉处理不合理

网友保保_f4c5a037

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本人在2025.7.13周日早上用花小猪打车软件,乘坐粤SD55468从安逸躺住宿到虎门东站。车程开了大概六七分钟司机开始自言自语的大骂,其中讲到“中国生那么多小孩有什么用、不要叫我司机轮不到我讲话你没资格讲话、我儿子女儿都上了大学”等攻击性语句,司机的自言自语和脱口大骂导致本人受到惊吓,早上11:30正在车上乘车中但是上车的时间不记得了平台也查询不到。下车后跟平台电话反馈得到结果核实司机没有问题,我的诉求是要求免单因为受到惊吓,平台说没办法达成,我觉得会让下个乘客受到伤害要严格处理该司机和花小猪打车平台!最后我的诉求免单!

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投诉信息
花小猪(网约车) 花小猪(网约车)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
11元
投诉编号:
99159456
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