中通快递退件问题及服务态度差

网友保保_pN21TFsq 2025-07-13

已完结

7.10要退回一个件然后已经申请了那个退件快递员说车扎带了7点多才到让我送了保安室去然后也没说具体在哪到晚上8点多那个平台上也没有显示退款我打电话问他说没有拿那个态度还不好然后说第二天去找到现在没有

投诉进度

用户评价

2025-07-15 17:46:00

用户申请完结

2025-07-15 17:45:54

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-07-15 09:53:22

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 18:13:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 18:13:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 17:45:11

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

29元

投诉编号：

99148911

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