购买手链断裂要求退货退款被拒

网友保保_DMkI5KeA 2025-07-15

处理中

2025年7.6日在潮宏基(龙湖苏州东吴天街A区店)买了一条手链，7.11发现手链有一处断裂，联系商家想退款退货，商家不同意！我的诉求是退货退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 17:02:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 17:01:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-15 15:24:06

投诉信息

潮宏基

投诉问题：

退款纠纷商品质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15100元

投诉编号：

99159734

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

潮宏基耳钉佩戴当日断裂涉嫌设计缺陷要求退货