高德地图订酒店退订纠纷
网友保保_c257d14e
已完结
我在高德地图上订了一个酒店，叫忆苌安酒店(石家庄国际会展中心店)，现在行程取消，不想去了，给酒店打电话，但酒店不给退款，一半费用也不退，我认为这太不合理了，酒店条款写着订酒店30分钟后不给取消，单方面制定并推行订房“不给取消”规则就是霸王条款，侵犯了消费者的公平交易权，我的诉求是把钱退还给我。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
