得物平台购买菲拉格慕腰带出现质量问题

网友保保_TmYcTVua 2025-07-15

处理中

我于2025面4.23日在得物下单购买一条菲拉格慕的腰带，于7.15日发现腰带不同的地方出现脱皮现象，怀疑买到假皮带。平台首页显示的是牛皮，客服告诉我是牛皮革，不接受客服专员的两百元平台劵补偿，要求更换皮带。

投诉进度

企业跟进

2025-07-15 17:20:34

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 16:21:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 16:21:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 16:04:22

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺货不对板质量问题

投诉诉求：

更换赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99160056

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