韵达快递虚假签收且客服处理不力

网友保保_39e6cdf7

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我应在2025年7月13日晚上11点收到快递药品,韵达快递虚假签收,快递员说13日晚上11点根本没有派送过,答应14日安排补送,直至14日晚上都没有收到这个快递,再次联系快递员,快递员说加微信发单号查询,申请一直不通过,15日再次打电话已经打不通。后联系韵达客服,客服态度不好一直打断说话,也没有给出一个处理结果,我的诉求就是把快递找回

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