韵达快递运输导致物品损坏理赔纠纷
网友保保_9aa3e4e5
已完结
我于7月12日上午闲鱼平台卖出一套全新未使用的巧乐熊多功能钢琴健身架，于7月13日晚上买家反馈包装严重破损，内物磨损，快递运单号4346****，由于晚上物流公司无人工客服，所以7月14号早上八点我就立马打电话给物流公司投诉理赔，当天中午有物流公司人员回复了解情况，但并没有处理结果，同时买家也在闲鱼上申请了由于物品包装破损及磨损导致的退货退款，退货邮费由我承担，15日虽有物流公司人员打电话了解情况但并未解决，直到16日跟我说理赔20元，我不认可由于物流的原因导致我的物品遭受退货退款且影响二次销售
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