小站教育课程欺诈及退费纠纷
网友保保_5b75191a
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2025年4月19日（签约日） 报课老师承诺“课程效果等同教师宣传”，催促支付全款19920元，收款后才发送电子合同，未解释任何退费限制条款。 欺诈点：未告知“直播课超2次不可退费”（合同第五条第4款），违反《消费者权益保护法》第二十条（经营者信息告知义务）。 2025年4月20日-6月15日（课程期间） 实际课程与教师宣传严重不符，代班主任不负责任，连孩子上课账号密码都搞不清楚 承诺“写作课1对1批改”，实际根本没有。 说定期模考一次都没有。首次退费要求：2025年5月10日（直播课第 1 次和第 3次 后）向报课老师提出退费，对方表示没有正面回应拖延 ，说解决问题实则还是一样，第二次上课要另外拉群班主任竟然没拉孩子进群导致又没上课 2025年6月16日-7月10日（恶意拖延） 3次微信催促退费（附截图证据），报课老师均不告诉我不能退费。 关键欺诈行为：拖延至直播课已消耗14次（占总课次50%），才告知“超2次课不退费”。 当前课程状态（截至2025年7月15日） 已消耗：阅读（7 次直播）+写作（7 次直播），占总直播课时50% 未启用：听力（0次）+口语（0次），占总课程价值50% 要求退回一半未上的课时费 9960
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