未经授权盗刷银行卡并拒绝退款

网友保保_09500562 2025-07-15

处理中

该公司于7.13日盗刷我的银行卡和信用卡在未授权情况下用我的名义购买了他们公司的购物卡等虚拟产品并拒绝退款和拦截，请求该公司退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 18:05:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 17:41:53

投诉信息

巨量千川（格物致品网络）

投诉问题：

售后服务欠缺诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

19903元

投诉编号：

99160821

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