屈臣氏小程序购买洗发水未发货且不退款
网友保保_7cfb2fbb
已完结
我在7月2日下午4点左右在微信平台屈臣氏小程序购买了两个洗发水，在2日下午7点左右物流显示已发件，一直到4日上午九点没有物流消息，我要求仅退款，也在小程序售后，但是到目前为止，平台一点物流都没有，我联系他们后台沟通，一直不解决并且一直让我等物流消息，物流消息一直不更新一直不退款，那我就是一直等待，我现在没有收到任何东西，也不退款给我，也不给我解决。就是让我等待。
投诉进度
企业完结
处理结果
7.18核实JDVC31364295169此单站点已与您线下处理，已反馈同步您取消售后，附赔付截图
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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