小红书商家退款问题及售后服务缺失
网友保保_Xg1rCMsH
已完结
我在2025年7月5日下单了小红书的一个商家叫做可乐数码店的店的手机，我的情况是这样的：我付了两笔款，第一笔是刚下单我就付了，后来商品来了以后说是系统上显示货到付款，只有我把钱付给快递小哥了才可以拿到商品，所以我就又付了一遍（也就是说我付了两笔款），我就把这个情况告诉了商家，商家就把第一次付的钱退回来了给我，后面货到付款的钱是由快递小哥转给商家。但是当我拿到商品以后发现有问题，我要退款退货。大前天晚上商家把他们的地址发来给我，让我把取件码和支付宝账号给他好退款来给我，我第二天早上就寄出去了，取件码和支付宝账号也给了他，但是两天过去了，他一个消息也没有回我
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
