康佳空调安装收费及退款问题投诉
网友保保_05906671
已完结
我于7月3日在康佳京东自营旗舰店购买空调一台，6日安装时被收取100元高空作业费，后发现无法制冷申请换机，重新安装后再次被收取100，多次向客服反应，直播间反馈问题以及售后申请100元退款，并长时间等待无果，被告知无处理能力只会反馈问题，由此投诉退款或报销
投诉进度
企业完结
处理结果
【康佳白电】您好，关于您的客诉问题，客诉专员已对接处理完成，京东回复已退您100元费用。此单给您带来不愉快的服务体验，我们真诚向您致歉，望您海涵，我们会不断完善，后续给您提供更好的服务，感谢您对康佳品牌的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
【康佳白电】您好，您的投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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