酒店订单取消遭平台无故拒绝

网友保保_oLmqY2yP 2025-07-16

处理中

订了六晚的酒店后面三晚不住了要取消刚开始问平台平台说不让退我就问能不能直接问酒店平台说可以然后我就去问了酒店酒店说可以让平台发邮件给他们就可以取消订单但平台一直说不行我觉得平台并没有联系酒店单当面说不可以退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 04:37:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 04:36:49

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

99163099

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