投诉添可洗地机频繁故障，商家拒绝换新
网友保保_5f900998
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我于2023年5月25日在淘宝平台购买添可旗舰店 芙万****洗地机 2024年5月2号 机器故障不能充电 寄回维修 售后联系说更换了电池 后2024年7月12日又出现异常 机器无法充电 又寄回维修 2025年7月16日 机器又故障不能充电 在2024年年7月12日 维修联系商家时 商家说质保期内维修两次 第三次性能故障给更换新机 现在商家不作为 要寄回检测 如果是性能故障也要重新制定方案 与淘宝平台官方客服协商后 平台以过质保为由不受理 实效不能作为拒绝品质不过关的理由 几千块买的电器都没有质量保障 短短一年时间频繁故障 或不对版 请平台给予支持 维护消费者的合法权益 让添可公司尽快处理
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