充电宝已归还却被扣费且客服不处理

网友保保_d1faaadb 2025-07-16

已完结

我在山西五台山租的充电宝，中午的时候还到一家超市旁边，当时也看到放进去还好了，结果过了两天平台扣了我129元，订单信息也显示已归还，1个月了一直没人处理联系我，客服一直在踢皮球，让我再去山西一趟，去看看还没还，太过分了

投诉进度

企业完结

2025-07-16 18:34:29

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 12:01:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 12:01:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 11:30:07

投诉信息

倍电

投诉问题：

客服电话难接通系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务解释

涉诉金额：

129元

投诉编号：

99164344

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