海尔冰箱制冷故障且售后不及时

网友保保_3ff1e192 2025-07-16

处理中

我于2024年10月27日购买海尔冰箱，今天6月底才开始使用未几天冰箱损坏不制冻，维修人员多次上门未予解决问题，当地厂家说明给予更换冰箱至今未回复，由于天气炎热我的诉求是尽快更换新冰箱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 12:51:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 12:51:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 12:37:44

投诉信息

海尔

投诉问题：

制冷故障多次维修售后服务不及时

投诉诉求：

免费维修解释更换

涉诉金额：

2640元

投诉编号：

99164803

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