海尔电视返厂维修导致屏幕损坏引纠纷

网友保保_FXrTkpTh

处理中

6.19日发现海尔电视黑屏没有人影了,就立马在海尔智家上官方报修,由于工作问题在6.22日海尔官方售后上门检测为背光板坏掉了,但是电视屏幕并无问题,说需要返厂维修(返到沈阳维修,本地修不了)需要一周的时间,然后周一也就是30号询问说下雨没回来,也就是今日7.1号询问什么时候送电视,告诉我给我屏幕磕坏了,要给我维修 我说我不同意维修,原因是怕修完还坏,售后不承认,我要求造价赔偿或者赔偿我同级别同价位的电视,售后不同意,我电视是22年购买花费7000元,现在无人给我解决,现在单子是售后让我取消了,说延迟送货会扣钱,我想官方也不会有问题,现在无人解决

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像