中国联通漫游数据扣费不合理

网友保保_V5yhvQba 2025-07-16

已完结

我于2024.6-2025.5期间其中24.6/8/11/12，25.1/5共6个月被不合理扣费，显示为出境漫游数据，因目前只能查到一年内账单其他无法显示，只要过去香港都会被扣费，但是没有任何短信提醒，每次过去都会额外买流量套餐(联通查不到就说我没有购买，还让我不要把国际漫游打开)，联通客服人员不积极处理且不退换6个月全部费用，消极处理态度不行

投诉进度

用户申请完结

2025-07-16 17:21:23

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 16:00:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 15:30:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 15:01:16

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务退费补偿

涉诉金额：

160元

投诉编号：

99165726

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