麦当劳年卡会员权益问题及退款纠纷
网友保保_1a163247
已完结
我于 2025 年 7 月 10 日购入麦金卡年卡会员，商家承诺赠送狗狗项圈，但在 app 会员入口没有领取的权限，与客服沟通后未能解决问题，告诉了我们错误的解决方式，拖延了三天之后，该狗狗项圈已售罄无法领取，商家客服的错误回答导致我们错失了该物品，遂申请麦金卡退卡退款，但几次人工客服沟通未果，一直在说专员联系，专员联系后也说登记会有其他人联系，麦金卡退款还要根据年卡使用天数扣钱，已经拖延一周未解决，即使退款也无法全额退款，甚至现在也无人联系我说可以退款，我的诉求是：麦金卡全额退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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