投诉布歌东京服务态度差
网友保保_7cc279ff
处理中
7月7日下午五点五十分在重庆万象城布歌东京购买了一款荔枝玫瑰蛋糕 晚上七点在餐厅食用后十分钟不到 孩子在商场开始拉肚子 回家当晚拉两次 7月8日第二天拉五次 且伴有血丝 于是当晚赶去医院检查 医生初判断食用蛋糕出现急性肠胃炎 开了相关药回家观察 第二天持续拉肚子拉了一天 改换儿童医院检查 抽血 灌肠 结果是急性肠胃炎和肛周炎(因为持续拉肚子导致) 期间我联系上了所谓区域负责人 负责人只退款购买蛋糕费用 说是人文关怀 不赔偿医药费(蛋糕费用130元 医药费500左右) 负责人反怪是我家小孩的问题 声称他们蛋糕绝无问题 对于生产许可证 食品安全 冷链运输等相关证明我从未看到 目前全凭她自述 后续我联系上了市场监管局人员于7月14日对其调节 调节结果为当日需退换蛋糕费用 医药费待这位负责人回公司商量是否赔偿 这位负责人处理结果让我极度不满意