沪上阿姨外卖退款及配送纠纷
网友保保_174e1fd1
已完结
我要投诉沪上阿姨深圳雪象新村店 因为今天是二周年庆有代言人周边于是下单 在我吃完饭骑手打电话还有四公里 在等了十几分钟左右 骑手打电话说刚送完其他人的还有四公里 我问他十分钟能不能送过来他说不能于是我说退款他说行 联系商家 商家店员一开始说要跟骑手商量 我说已经商量过了 她说做好了不能退 我问能不能重新配送她说她看看 后来打了两三个电话又说不能给我重新配送 又不给配送又不给我退款 啥意思啊
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
你就算不给我重新配送也得给我退款吧 两个都不肯我点外卖点来干嘛？我有钱没地方花吗 店员也是 一个两个三个接个电话三个人和我争执说她们不负责配送不能配送 那退款你们处理也没见你们给我处理啊 甚至连什么都不知道打电话发信息给老板问都不会 这种连商家配送诸如此类的问题都需要买家反复打电话才说出一句不是老板不能干涉能不能配送 我要求给我一个满意的答复和赔偿我的精神损失费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
