柚子轻断食虚假宣传并拒退会员费
网友保保_f1e07811
已完结
我与2025年7月11日下载该软件，刚进去系统提示可以购买会员，[终身会员会员类型，如月度会员、年度会员]。购买时，该APP宣传会员权益包括定制化饮食方案、专业营养师一对一指导以及独家健康数据分析等，宣称能帮助用户高效达成健康管理目标。 然而成为会员后，实际情况与宣传严重不符：定制饮食方案毫无定制可言，每周食谱重复且毫无针对性，独家健康数据分析更是不准确，和实际情况相差甚远。 在买会员之前并没有提示需要打卡40天，购买成功后软件里面自己找了才找到需打卡40天才能退费，我立即申请了退款，显示商家已处理，但并未成功，商家也未告知为何无法退款。在开通前未告知所有条款这侵犯了消费者的知情权，也无法联系客服。 我强烈要求柚子轻断食立即退还我购买会员的[78]元费用，并对其虚假宣传行为进行整改。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
找了商家的公司，退回来了
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