17拍平台黄金首饰购买纠纷
网友保保_4dd64de1
已完结
我于5月1日、5月26日在17拍平台购买3件黄金首饰，当时平台预售时间为20个工作日，到期打电话告知因51假期需延迟几天发货，几天之后又借口工厂618订单过多无法及时发货，投诉后深圳文交所客服介入，告知登记后7个工作日发货，之后一直未能履行承诺，且不回复任何信息，无奈之下选择退款，退款又告知10个工作日到账，目前已经10个工作日，一直不处理，已造成非法侵占公民财产，严肃要求维护消费者权益，立即处理退款手续
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用户申请完结
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