美团团购退款未到账，售后推诿
网友保保_NXzU4YHD
已完结
我11号下单2个团购，一个98，一个4.5元，12号申请退款，美团一直不退钱，说已经退款了，说它们系统已经退款了，我这边还是显示美团在审核，而且也没有看到退款，昨天美团客服打了5个电话给我，都没解决问题，还把我的诉求结束了，他们就是说解决了，换了7个8个客服打电话，一样踢皮球，让我反复描述，然后道歉，就是不退钱，说它们已经退款了，我让他们晒退款记录就没有，我已经晒了我信用卡购买记录，一直没有退款记录，它们就是不承认没退款，
投诉进度
用户申请完结
申请原因
美团让我等待退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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