染发效果差且退款未到账

网友保保_ojiJSF0Z

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7月5号下午两点和朋友去闽侯万家沙炫做染发,我在美团团购上下单了三个漂发订单和一个染发订单,我和我同学要染的颜色都是玫瑰粉金,最后我染成了橘黄,他第一次染成橘黄,第二次染成棕色,没有一点粉色,操作过程中特别痛,但是店员说是正常,后面染成橘色店员硬说是粉色,还说颜色很梦幻,染不均匀,说是渐变,有一点爆顶,回去后头皮基本全部流脓红肿,头发结块,去开了下药涂了还是会痒和一点痛,商家认为是正常,我看了下网络关于这方面,我认为,轻微的疼痛是正常,剧烈的头痛加上后续的这般反应,不是正常,而是有些操作不当,染发颜色不一致相差很大,我需要退款,而漂发我也认为有些操作不当,希望能够得到退款,而后商家联系我说微信退给我,我按照他的要求取消了美团上的投诉和退款,商家说当天退给我,当天又说明天,明天又说再明天,过了四天到了,今天依旧没有退给我,并且目前没有回我,我又去联系美团客服美团客服联系上了商家商我又去联系美团客服,美团客服联系上了商家,商家说已经退款给我,但是但是我并没有收到退款,商家也还没有回我微信

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