美团团购订单时间错误导致无法消费
网友保保_LPmHaDNi
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我于2025年7月3日在美团购买了四方朋友ktv团购,核销预定7月5日13:30的包间,但是订单莫名变成了1:30 (凌晨)并且订单即将开始前没有提示,没有任何即将开始提醒,今天早晨打开手机一看订单已经完成,但是本人没有到店消费,时间也不是我预约的时间,商家说因为预留了包厢不能退款,但是我没有到店。要求退款。
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