高铁退票手续费过高引发纠纷

网友保保_PzBDOzlh 2025-07-17

已完结

我在七月十七号买了两张高铁票，因操作失误不小心退了，从买票到退票不超过一分钟，我又不是不买了，凭什么收我这么多手续费，这个收费方案很不合理啊，人民的钱是大风刮来的吗？退我手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-07-17 15:45:50

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 14:48:23

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用户发起投诉

2025-07-17 13:22:16

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

992元

投诉编号：

99171092

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