车票退改手续费过高且处理不公

网友保保_HJQXRYgF 2025-07-15

已完结

于2025年7月14日买错车票了，才两个小时就要收百分之五的手续费不合适，车辆晚点了也没见给消费者退钱啊，为什么两个小时就要收百分之五

投诉进度

用户申请完结

2025-07-15 00:49:41

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2025-07-15 00:42:14

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用户发起投诉

2025-07-15 00:37:47

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款解释补偿改签

涉诉金额：

44元

投诉编号：

99156684

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