12306退票手续费过高且无提示

网友保保_HJQXRYgF 2025-07-15

已完结

于2025年7月14日买错车票，铁路12306收取高额手续费，买票的时候没有提示，退票的时候才看见，两个小时就要收取高额手续费不合理，乘车时晚点了，铁路12306给消费者退钱了吗？退还手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-07-15 01:04:38

用户补充投诉

2025-07-15 00:50:10

补充内容

要求退款，

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 00:49:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 00:47:53

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

44元

投诉编号：

99156698

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