荣耀手机折叠屏漏液维修遭拒
网友保保_514E57qd
已完结
我的荣耀手机折叠屏V3，因手机内屏漏液，与2025.7.15去大连白山路荣耀线下售后网点维修，但维修人员肉眼检测我手机正面有使用磨损痕迹，判定我手机是因为外屏四周磨损导致我内屏漏液，并且回答模棱两可，告知我不能免费维修，需要给我升级处理，但线上升级处理的结果就是继续通知我不能保内免费维修，而且告知我，以门店检测为准，但门店检测确是模棱两可的回答，荣耀线下和线上互相踢皮球。根据中国人民共和国消费者权益法，如果商家认为我是外屏磨损导致，需要拿出检测证明，并以谁主张谁检测的规则，我本人不承担检测费用，保内产品需商家证明我的手机不在保内免费维修范畴！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它,改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
在保凭证。
用户发起投诉
