高铁管家退票手续费高且服务态度差

网友保保_MEagFQRB 2025-07-17

审核中

12306霸王条款，提前5天退票需要扣除百分之5的手续费1048元的订单，后面有计划改成14天以后，突然计划有变，取消了订单，退票直接扣了52元，给客服打电话，态度差的很1060还是0106，态度及其恶劣手机号码153****8586

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2025-07-17 22:59:24

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用户发起投诉

2025-07-17 22:48:53

投诉信息

投诉问题：

服务态度差价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

52元

投诉编号：

99174652

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