华为Pura 80 pro+降价引发价保争议
网友保保_QTc3Dxe8
处理中
我于2025年6月11日在华为天猫旗舰店预售购买华为新款Pura 80 pro+手 机一台,6月16日确认收货成交,实付价款8989.51元,7月12日发现商品降价至8199元,主张退差价,商家以超过价保7天时限为由拒绝退款。 我认为:1.该商品为首发新品,6月14日才正式开售,不到一个月降价接近10%,并非正常市场价格波动; 2.商家称价保时限为7天,但在购买页面并未注明,未履行告知义务，且该条款属于商家单方面免责条款，是否具备法律效力尚未可知； 3.商品刚上市不久就降价,说明当初定价策略有误,现在降价提升销量,策略失误不应由消费者承担损失； 4.当前有在线下门店首发购买的消费者，以及京东平台首发购买的消费者退差价成功实例,同一品牌,不同渠道销售不应该对区别对待消费者。 综上我主张退差价8989.51-8199=790.51元或者退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
