华为P80+发烫且软件不兼容，价保问题引纠纷

网友保保_799c3f28 2025-07-26

处理中

我在2025年7月15日购买了华为P80+，花了7199元，使用过后手机发烫，很多办公软件用不了，影响正常工作，后续该手机又降价至6499元，从我购买至今11天，没有提前告知降价和软件兼容问题。各个平台保价和限制要求均不统一，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 14:04:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-26 13:51:12

投诉信息

华为官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

产品质量缺陷价保问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

7199元

投诉编号：

99230489

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

华为官方旗舰店退货因划痕拒收，涉嫌恶意拒绝合理退货

已完结

2025-06-23

华为Purax手机铰链破损及屏幕漏液要求退货

华为官方旗舰店价保政策不合理，同产品跨平台价格差异大

华为官方旗舰店价保期内外差别对待，要求退差价500元

已完结

2025-06-03

淘宝华为MatePad11价保问题投诉，要求退差价