订单被无故取消并强制退款
网友保保_Q5NEkLiI
已完结
我在2025年7月12日 14:01:28创建购买订单，14:01:37 支付成功，14:10:22被无故退款(图片1)。 商家客服给出理由是(只有商品库存数量内支付成功的订单享受活动优惠， 如您拍下未付款的订单，是在商品下架后才付款，则视为无效订单，系统将自动原路退款至对应付款账户。) (图片2) 但我拍下时该商品并未下架，因为我在14:02:03创建了该商品的一笔新订单，14:02:05 付款成功，14:02:10交易成功。(图片3) 因此可知商家客服给出的理由并不成立的，商家无故将我的订单取消，理由申请的是(我不想要)(图片4),退款申请理由竟写消费者原因，在我不知情的情况下无故退款且无正当理由，商家随意退订我的订单。根据《民法典》第491条，消费者成功提交订单时，网络购物合同即成立。我已经履行了付款义务，商家单方取消订单即构成违约。我要求商家继续履行。
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