小牛电动车2G升级4G问题

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我在23年7月2日买了一辆6千元的小牛电动车,这个车是有手机操作车机,定位等功能的 。现在用不了了,服务商给我的回复是2g升级4g,需要我花299升级中控。但是工信部20年发布的通知,明确要求新增物联网终端不再使用2g/3g网络,运营商20年起停止新增物联网卡,小牛在我23年购车时还在卖我2g的产物,并且未提前告知我要升级。所以我需要小牛免费提供升级4g设备。

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