外卖未送至指定地点且不处理售后

网友保保_mk7pkARu 2025-07-18

已完结

我于2025年7月17日晚上十一点，在沪上阿姨温阳路门店的小程序点了两杯奶茶，骑手没有按指定的位置送到就显示已完成，咨询门店不受理退款，也不管售后，订餐不翼而飞

投诉进度

企业完结

2025-07-18 17:03:28

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 16:33:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 16:33:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 16:07:06

投诉信息

沪上阿姨（外卖）

投诉问题：

服务态度差送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

41元

投诉编号：

99178449

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