贵阳万豪酒店空调故障及早餐卫生问题投诉
网友保保_e4beb698
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我于2025年7月15日晚入住贵阳观山湖万枫酒店(会展城店)，7月17日早晨退房。在此期间，作为消费者体验非常糟糕，需要寻求有关部门的帮助和监督。 第一，入住那晚我们房间的空调坏的，温度降不下来，夜晚12点了，只能开16度最大风量，空调声音非常大，影响睡眠，拍了视频，后来发现各平台点评都在反映酒店空调问题，这让整夜的体验感都非常糟糕，第二天和值班经理在短信中沟通，并没提出解决方案和提供帮助。 第二，第二天早餐，在牛肉粉里吃到卷曲的毛发，造成生理不适，当即呕吐（有照片视频，也可以调取当时视频），餐厅经理把我的粉拿走之后没有任何说法，后我们找到她，她说交由值班经理解决。 两件事情值班经理只发短信说赔偿5000积分或者退一晚房费，我表示拒绝。 我的诉求是客房空调问题以及第二天早餐吃到毛发问题，需退还我两天房费，另我保留食品安全追溯的个*益。
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