商品质量问题导致烧伤，商家赔偿不合理

网友保保_fF4ExSBQ 2025-07-18

已完结

我于2025年7月12日购入锅底清洁膜，使用时按照使用说明进行使用，导致爆袋，液体溅入眼中和脸上，脖子上，导致我脸上身上烧伤，退了一层皮，让商家给我赔付医药费，只愿意给我退款五元

投诉进度

用户评价

2025-07-18 20:45:04

用户申请完结

2025-07-18 20:44:39

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 19:58:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 19:03:56

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99179698

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