抖音购物退款纠纷及虚假宣传
网友保保_OmWAG2J4
已完结
我于7月10号在抖音直播间买的,12号收到,拆开外包装有个密码箱,就扫了二维码加微信开箱,礼品(杯子)来的,然后微信让再买其它产品一起使用效果会好(二次消费),我一听立马没看箱里的其它东西,直接打包申请退,12号退回去,14号显示到自提站,商家17号才去提货,18号直接拒绝退款,原因要我拍箱子的六面视频,证明完好,开始没说我没视频,所以就不给退款,产品页面标明7天无理由,极速退款,还可以免费试用(当然我没用过一丁点)
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