周六福诱导消费且拒绝退款
网友保保_AuiryNeW
已完结
在2025年7.14号晚上在杭州丁桥龙湖天街周六福店铺购买项链花费6888元1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害，于2025年7月18到店退款，不给退，查询重量只有5点多克 ，远高于市场价（并且当天到店询问每克黄金克减100多）2故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 3. 未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不能退货退款，7.24到店问了换克重款的还不能叠加店铺克重优惠，明明店铺里贴着，说活动早结束了
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