美团外卖饮品撒漏拒绝退款

网友保保_QJSHtTgA 2025-07-19

处理中

2025年7月18日在美团外卖平台星巴克购入两杯饮品，收到后均出现撒漏情况，美团外卖平台客服以外卖骑手否认出现撒漏为由拒绝为我提供售后服务，现要求美团外卖为我处理退款

投诉进度

企业跟进

2025-07-19 09:03:18

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消费保投诉平台跟进

2025-07-19 01:50:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 01:50:25

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用户发起投诉

2025-07-19 01:48:57

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差漏送商品退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

46元

投诉编号：

99181133

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