好衣库售卖假货并涉嫌掉包送检
网友保保_cXwKfw9i
已完结
本人与5月12日在好衣库平台下单一只珑骧双肩包纸张色,5月13日收到商品发现正品不符,多次在得物等各种平台付费鉴别均为假货。联系商家回复说支持他们自行送到中检奢侈品鉴定中心。本着信任的原则将包包做了防伪标记。5月21号通过顺丰寄出给商家,商家出具了7月1号中检的鉴定报告。中检鉴定图里的水洗标编号和我实际收到并寄出的水洗标编号居然不一致。而且送检图里的包包并没有吊牌。出现包括但不限于包包纹路,做工工艺各种细节都不一致的情况。合理且有证据的怀疑商家对包包进行了掉包送检处理。得到了正品的报告。更加有理由说明商家售卖假货,欺*消费者。我们要求商家对该商品进行退货退款处理以及宣传承诺“品牌特卖,假一赔十”的合理赔偿
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用户评价
品牌评价
闭口不谈你们商家掉包送检,仅空口说正品,毫无证据,毫无底线,我会继续投诉到底的!

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