闲鱼平台自助餐券无法使用且退款难

网友保保_46815933 2025-07-19

已完结

我在2025.7.17在闲鱼卖家（我要减肥）处购买了三张丰卓汇自助餐券订单编号4636****2724共消费1056元到了用不了就自己从美团团购的券然后闲鱼商家不给退款反馈到平台平台客服让我点击我要维权并让我等待3-5工作日今天来了个信息说让我提供不能用的视频不然打款给卖家券我没有用钱还给我扣住了也没有人联系我我要求立刻给我退款处理！三天了一直催闲鱼也没有人联系我处理！

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 13:21:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 15:31:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-19 15:23:44

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷平台不作为

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

1056元

投诉编号：

99183811

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