京东退货取件拖延问题
网友保保_UwG3pJHI
处理中
在京东购买冰箱，因存在质量问题，协商退货，平台已审批通过，7月10日流程到免费上门取货环节，至今没有人上门取货。期间联系了客服和取件员，均推脱到第二天或者是尽快处理，但10天过去了，仍没有解决。作为消费者，在大商家、大平台面前实在很无力，希望有关部门协助处理
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