电视损坏商家拒退且要求换屏费

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我于2025年7月11日在拼多多平台“乐视大家电旗舰店”(商家为七汐(广州)商贸有限公司 )购买电视,7月13日收到由顺丰快递(单号SF3194****08858 )配送的商品,验收时发现电视因损坏,出现花屏。与商家沟通,得知快递已赔偿商家,但商家拒绝退货,还要我支付8折换屏费,明显这样的商家就是奸商,怀疑是故意卖故障品,专门欺*消费者。损害我正常购物、获得完好商品的权益。诉求:要求商家为我办理退货退款。惩罚这样无良的商家,维护消费者的合法权益。

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