抖音商城香水退款纠纷

网友保保_mFh1O21V 2025-07-20

已完结

我于2025年7月11日在抖音平台LE PERFUME 香氛店购买了拉夫劳伦香水，收到后，我没有拆开外包装，就直接申请退款了，然后直接申通寄出，对方收到货后，说香水密封条拆开了，不给我退款。我确实是原封不动邮寄回去的。我现在就是想让商家给我退款，因为我根本没有打开香水。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-20 19:32:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 10:15:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 10:02:31

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

185元

投诉编号：

99187316

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