购买后无货且强制退款

网友保保_WgTLvDpu

已完结

2025年7月20日,我购买的时候什么都好好的,买完第二天告诉我没货了,让我自己退款,他们也不打算帮我解决,问就是市面没货,让我退款,难道消费者就这么好欺凌吗?觉得价格不好就可以随便让我们退款,然后关掉页面重新上架来个更高的价格吗? 我的诉求就是要么给我发货,要么给我补齐差价在该平台购买相同型号的产品。

用户评价
品牌评价
3天内解决了问题,值得信任
用户申请完结
申请原因
给我完成了发货,并且补偿了无门槛券,感谢帮助
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,补发/发货
用户补充投诉
补充内容
商家在没有货的情况下,仍旧进行销售,我认为已经对我构成了欺诈,我要求3倍赔偿
用户补充投诉
补充内容
超过48小时,我不仅要求发货,还要求进行商品订单价格的30%赔付 根据拼多多2025年5月15日正式生效的发货规则,相关赔付规则如下: - 延迟发货赔付:平台进一步提升了对于商家延迟发货的认定标准,由“商家未在发货时限内完成发货”调整为“商家未在发货时限内完成发货及揽收的”,否则对应订单将会被认定为延迟发货订单。但规则未提及具体赔付标准,可参考此前标准,即订单价格少于300元的,赔付3元每单,大于300元的,赔付1%,不超过30元。 - 虚假发货赔付:赔付标准由此前赔付订单实收金额的25%且不低于5元/单、不高于100元/单,调整为赔付订单实收金额的5%且不低于5元/单、不高于100元/单。 - 欺诈发货赔付:由订单实收金额的一倍且不低于10元/单、不高于500元/单,调整为订单实收金额的30%且不低于10元/单、不高于500元/单。 - 缺货赔付:当商家的店铺在某日成交订单中的缺货订单满100单,且超过该店铺当日成交订单总量5%后;或是某日成交订单中的缺货订单达到该店铺当日成交订单总量的30%,会被平台认定为“缺货”情形。对于承诺48小时内发货的订单,订单价格少于100元的,赔付5元每单,大于100元的,赔付5%,不超过500元。对于承诺48小时外发货的订单,订单价格少于50元的,赔付5元每单,大于50元的,赔付10%,不超过1000元。 此外,若商家未按约定时间发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金,特殊商品除外,卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金总和最少为5元,最高不超过100元。赠品未发货的,也按此规则支付违约金。
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