欧普照明退款纠纷问题

网友保保_7tswSPv8 2025-07-20

处理中

2024-12-29在宁波北仑欧普照明购买19个筒灯，价值1200元，后发现是装修的电工师傅算错数量，只用了5个，就马上拿回来退13个，店家就不让退，说这个是先付过定金1000的，不能退。当时情况是装修的时候，我这边就有意向，付了定金，没有定下来，说了不买可以退，等我去新房看的时候，家里人已经买好装好了，就差筒灯，电工师傅师傅说要19个，就买了19个筒灯，结果就出现这样的事。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-21 08:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 16:17:48

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用户发起投诉

2025-07-20 15:46:47

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款解释解除合同

涉诉金额：

900元

投诉编号：

99189445

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