金马旅行社强制购物及退款拖延投诉
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关于父母随团老挝旅行遭遇强制购物及旅行社拖欠退款的投诉 2025年6月10日至16日，我的父母与亲戚共8人参加金马旅行社组织的老挝旅行团。行程中，导游故意带团前往购物点，现场有多名纹身大汉通过威逼利诱的方式，强迫老人们购买“救心丹”、假冒象牙手镯等假冒伪劣商品。老人们为保障人身安全，被迫购买后才得以脱身。 6月26日，我们陪同父母前往金马旅行社要求退货退款，对方当场承认相关事实，并承诺由工作人员随后续每周发往老挝的旅行团带回货品，办理全额退款。然而，此后我们虽持续通过微信与旅行社沟通，对方始终以“这两天就能退款”为由拖延，至今已*一个月，退款仍未到账。（共三万多人民币） 恳请相关部门介入调查，严厉惩处该无良旅行社的违规行为，帮助我们全额追回被强制消费的款项，维护消费者合法权益。
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